Podmínky služby
1. Úvod a rozsah platnosti
Vítejte na webových stránkách uvarenmare.com.
Tyto Podmínky používání slouží k vysvětlení poskytovaných služeb webových stránek, pravidel používání a souvisejících práv a povinností spotřebitelů při využívání těchto webových stránek.
Tyto Podmínky používání se vztahují na všechny uživatele, kteří navštěvují webové stránky, procházejí informace o produktech, vytvářejí uživatelský účet, zadávají objednávky nebo využívají související služby webových stránek.
Používáním nebo přístupem k těmto webovým stránkám uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami používání a souhlasí s dodržováním příslušných pravidel.
Tyto Podmínky používání neomezují povinná práva na ochranu spotřebitelů vyplývající z platných právních předpisů.
2. Uživatelský účet a odpovědnost za webové stránky
Pokud se uživatel rozhodne vytvořit účet, je povinen poskytnout přesné a úplné informace a zajistit jejich aktuálnost.
Uživatel je odpovědný za ochranu svých přihlašovacích údajů k účtu a odpovídá za činnosti provedené prostřednictvím svého účtu.
Poskytujeme zobrazení produktů, zpracování objednávek, podporu plateb a související služby doručení a vynakládáme přiměřené úsilí k zajištění běžného provozu webových stránek.
Vzhledem k faktorům mimo naši kontrolu, jako jsou internetové prostředí, technické poruchy, údržba systému, problémy s připojením nebo jiné nepředvídatelné okolnosti, může dojít k dočasné nedostupnosti webových stránek nebo omezení některých funkcí.
V případech způsobených faktory mimo naši kontrolu budeme postupovat přiměřeným způsobem v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
Tato ustanovení o odpovědnosti nemají vliv na zákonná práva spotřebitelů.
3. Informace o produktech, dostupnosti a cenách
Usilujeme o to, aby popisy produktů, obrázky, specifikace a další informace týkající se produktů na webových stránkách byly přesné.
Vzhledem k rozdílům mezi zobrazovacími zařízeními, nastavením obrazovky a skutečnými podmínkami může docházet k přiměřeným rozdílům mezi zobrazením produktu na webových stránkách a jeho skutečným vzhledem.
Dostupnost produktů se může měnit v závislosti na aktuální situaci.
Možnost zakoupení produktu a realizace objednávky se řídí aktuálními informacemi během potvrzení objednávky.
Ceny produktů odpovídají cenám uvedeným na webových stránkách.
Informace o všech souvisejících nákladech budou zobrazeny během procesu potvrzení objednávky.
Nebudou účtovány žádné skryté poplatky, o kterých spotřebitel nebyl předem informován.
4. Objednávky a platby
Po odeslání objednávky spotřebitelem budou informace o objednávce zařazeny do procesu potvrzení a zpracování.
Objednávky zpracováváme podle aktuálního stavu objednávky, dostupnosti produktů a skladových podmínek.
Pokud se změní dostupnost produktů nebo stav zásob, může to ovlivnit realizaci objednávky. V takovém případě postupujeme podle skutečné situace.
Spotřebitelé mohou k dokončení platby využít platební metody uvedené na webových stránkách.
Spotřebitel je povinen zajistit, aby poskytnuté platební údaje byly správné a platné.
Po úspěšném provedení platby bude objednávka zařazena do dalšího procesu zpracování a následně doručena podle příslušných pravidel doručení.
5. Zásady zrušení objednávky
Zrušení objednávky se řídí našimi Zásadami zrušení objednávky.
Pokud produkt ještě nebyl odeslán, může spotřebitel požádat o zrušení objednávky. Po zpracování žádosti a potvrzení možnosti zrušení bude objednávka zrušena a uhrazená částka vrácena stejným způsobem platby, který byl použit při nákupu.
Jakmile produkt vstoupí do procesu odeslání, obvykle již není možné objednávku přímo zrušit.
U již odeslaných produktů doporučujeme postupovat podle příslušných pravidel pro vrácení zboží a refundaci.
Žádost o zrušení objednávky lze podat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
Po úspěšném zrušení objednávky bude refundace provedena původním způsobem platby. Skutečná doba připsání prostředků závisí na zpracování bankou nebo poskytovatelem platebních služeb.
6. Zásady vrácení zboží a refundace
Vrácení zboží a refundace se řídí našimi Zásadami vrácení zboží a refundace.
Spotřebitelé mají v příslušných případech zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů podle platných právních předpisů.
Kromě zákonného práva na odstoupení poskytujeme také 45denní dobrovolnou obchodní možnost vrácení zboží jako další možnost pro spotřebitele.
Zákonné 14denní právo na odstoupení a 45denní obchodní politika vrácení zboží jsou samostatné možnosti a obchodní politika neomezuje ani nenahrazuje zákonná práva spotřebitelů.
Žádosti o vrácení zboží, podmínky pro vrácení, způsob refundace a související postupy se řídí příslušnými zásadami vrácení zboží a refundace.
7. Zásady dopravy
Doručování produktů probíhá podle našich Zásad dopravy.
Poskytujeme doručovací služby nábytku spotřebitelům v celé České republice.
U objednávek s hodnotou nižší než 2699.99 Kč bude účtován poplatek za dopravu ve výši 180 Kč.
U objednávek s hodnotou 2699.99 Kč nebo vyšší je doprava zdarma.
Doba zpracování objednávky po potvrzení objednávky je obvykle 1–3 pracovní dny.
Po dokončení zpracování objednávky bude podle skutečné situace zvolen vhodný přepravce, například DHL, UPS nebo FedEx.
Předpokládaná doba přepravy je 8–10 pracovních dnů a počítá se od okamžiku, kdy produkt opustí místo odeslání a vstoupí do přepravního procesu.
Skutečná doba doručení může být ovlivněna počasím, svátky, zvýšeným objemem přepravy nebo jinými přepravními okolnostmi.
8. Ochrana soukromí a osobních údajů
Osobní údaje uživatelů zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie a příslušnými požadavky na ochranu údajů.
Údaje uživatelů používáme pouze pro poskytování služeb webových stránek, zpracování objednávek, zajištění doručení, zlepšování uživatelského prostředí, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností.
Osobní údaje uživatelů nepoužíváme k účelům, které nebyly řádně uvedeny.
Uživatelé mají podle platných právních předpisů právo na přístup k osobním údajům, opravu údajů, výmaz údajů, omezení zpracování, námitku proti zpracování, přenositelnost údajů a odvolání souhlasu.
Uživatelé mohou své žádosti týkající se ochrany osobních údajů zaslat prostřednictvím našich kontaktních údajů. Žádosti zpracujeme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.
9. Řešení sporů a rozhodné právo
Tyto Podmínky používání se řídí příslušnými právními předpisy Evropské unie a platnými právními předpisy České republiky.
Spotřebitelé si zachovávají všechna povinná práva na ochranu spotřebitelů vyplývající z právních předpisů platných v místě jejich bydliště.
Pokud vznikne spor související se službami webových stránek, objednávkami nebo souvisejícími záležitostmi, bude řešen podle příslušných právních předpisů.
Respektujeme zákonná práva spotřebitelů a usilujeme o poskytování jasných a transparentních informací o našich službách.
10. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek používání, služeb webových stránek, objednávek nebo dalších souvisejících záležitostí, můžete nás kontaktovat:
Název webových stránek: Uvarenmare
Webová stránka: uvarenmare.com
E-mail: solutions@uvarenmare.com
Telefon: +1 (405) 728-9463
Adresa:
14305 Brinley Way
Oklahoma City, OK 73142
United States
Pracovní doba:
Pondělí až pátek
09:00–12:00
13:30–18:30
Během pracovní doby zpracováváme dotazy spotřebitelů a poskytujeme potřebné informace a podporu.